1. Le Téléchargement:
Après qu’un produit ait été ajouté au panier, que la procédure de commande ait été terminée et que le règlement ait été accepté, l’utilisateur recevra un e-mail lui confirmant que le mode de paiement a été accepté et que sa commande est en cours de traitement. Si le client choisit le téléchargement comme mode de livraison, un e-mail lui sera envoyé, expliquant les étapes qu’il doit suivre pour télécharger son produit acheté.
Le e-mail indiquera au client un lien de téléchargement ainsi qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe. Ces deux derniers seront spécialement crées pour permettre au client de télécharger son produit.
Cette information de téléchargement expirera en 3 jours.
Le client peut obtenir l'information de téléchargement -à tout moment pendant une période de trois semaines à partir de la date de création d'ordre- en connectant et cliquant sur Mon Compte, puis en cliquant sur le boutton Télécharger les Articles dans la page de détails d'ordre.
2. L'Expédition:
Mémoire de l’Egypte© déploie d’énormes efforts en vue de satisfaire sa clientèle en simplifiant le traitement d'ordres et en réduisant les délais d’expédition.
Délai de livraison
Le délai de livraison est décompté à partir du moment où vous passez votre ordre jusqu’au moment où vous le recevez.
Transit Time for Shipments
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G.C.C: 24 à 48 heures.
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Londres: 24 à 36 heures.
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Le Royaume Uni: 2 à 3 jours ouvrés.
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L’Europe, USA, et l’Extrême-orient: 2 à 3 jours ouvrés pour la plupart des villes et 3 à 4 jours ouvrés pour le reste.
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L’Australie, l’Afrique et la Chine: 3 à 4 jours ouvrés.
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Le sous-continent indien: 3 à 4 jours ouvrés.
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Amman: 2 à 3 jours ouvrés.
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Le Moyen-Orient: 48 heures.
* Les jours ouvrés: lundi à jeudi inclus.
Les délais de livraison mentionnés ci-dessus concernent exclusivement les documents.
Les délais de livraison des colis destinés à l’étranger varient selon les formalités douanières appliquées par les pays respectifs.
Coût d’expédition
Le coût d’expédition pour la plupart des produits dépend de plusieurs facteurs: la taille, le poids et l’adresse de livraison. Nous calculons le coût d’expédition au plus bas. Le coût définitif s’affichera à la fin du processus d'ordre.
Remarques:
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En cas de commande de plusieurs articles, le coût de l’expédition sera facturé selon le poids total de votre colis.
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Les emballages cadeaux et les services personnalisés sont disponibles sur demande du client. Les demandes incluant des emballages cadeaux ou d’autres services personnalisés impliqueront une majoration du coût d’expédition et un jour de délai supplémentaire.
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En règle générale, les articles compris dans une seule commande sont expédiés au fur et à mesure qu’ils sont disponibles, sans frais supplémentaire d’expédition ou de traitement. Vous pouvez toutefois nous contacter si vous préférez recevoir dans un colis groupé tous les articles que vous aurez commandés.
For further details, please review our Standard Shipping Cost.
Adresse de livraison
Nous vous laissons toujours la liberté de recevoir votre commande à une autre adresse que celle figurant sur votre carte de crédit; ceci vous donne plus de souplesse tout en prévenant une utilisation frauduleuse de votre carte de crédit.
